7ju77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

7ju77 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7ju77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

7ju77-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য সম্পূর্ণ বাংলায় উপস্থাপন করা হচ্ছে।

7ju77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• পেজ ভিজিট ও ক্লিক ইতিহাস — পরিষেবা উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ।
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• বেটিং ও লেনদেনের ইতিহাস — নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।

7ju77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্যের কোনো অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: লাইসেন্স ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্রোমোশন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস তথ্য পাঠাতে।

7ju77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই সেবা: আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে।
• আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ সেবা।

7ju77 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সিকিউরিটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার স্তরে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — দুর্বলতা চিহ্নিত করতে।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং — সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মীকে নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘন্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
• বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7ju77 কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

7ju77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@7ju77.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

7ju77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি বাধ্যতামূলকভাবে যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা মাত্র সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সব লেনদেন ফেরত দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

7ju77 প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

তৃতীয় পক্ষের সেবার তালিকা

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা।
• পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক KYC/AML সম্মত যাচাই সেবা।
• ক্লাউড হোস্টিং: ISO ২৭০০১ সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: বেনামী ট্র্যাফিক বিশ্লেষণের জন্য — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।
• ইমেইল সেবা: লেনদেন ও সেবা-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 7ju77 তাদের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড পূরণ করে।

7ju77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চলু থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস — ৩ বছর পর্যন্ত।

যোগাযোগের উপায়

• ইমেইল: support@7ju77.bet
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে